ご利用ガイド

詳細は各ページに記載しております。

≪注文方法について≫

・ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください、その後決済画面へお進みください。

・決済方法は請求書払いのみです。

・納品日の希望がある場合→カート内からご指定が可能です。

指定がない場合→最短手配可能日にて承ります。

基本支払いサイト:

発注月末締切翌月末支払い

※個別支払条件がございます場合は、別途ご連絡させていただきます。

・注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

・しばらくたってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

≪お支払いについて≫

・請求書払いまたはクレジットカード払いのみとなります。

　※料金が発生する初回のお取引のみ前金払いとさせていただきます。

◎現在早期支払割引を行っておりますので、ご活用ください。

　（新着情報参照）

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請求書払い

発注月末締切にてご請求書を発行、メールにて送付致します。

住信SBIネット銀行（金融機関コード0038）

法人第一支店（支店番号106）

口座番号：2003057（普通）

口座名義：ユニバーサルフードサプライ株式会社

別途手数料はご負担いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

※※※支払遅延の場合（お取り置き/契約を含む）※※※

振込期限を過ぎる場合、再発行手数料を追加し請求書を再発行/送付いたします。

なお、上記に対しご連絡がつかない場合、下記の通り対応いたします。

次のいずれかに該当する場合、お客様（以下、買主）はユニバーサルフードサプライ株式会社（以下、売主）に対する一切の債務につき期限の利益を失うものとする他、売主は催告の手続を要せず契約を解除し本契約品を任意に処分のうえ、換価金をもって処分費用遅滞利息(年率18.25%)、売買代金相当額の損害金に充当することができる。換価金が上記額に満たないときは買主は売主の請求後、直ちに不足金を支払う。

(１)買主が双方合意のキャンセルを除く、本契約品の全部または一部を引取らなかったとき

(２)買主が売買代金の支払を一回でも遅滞したとき

(３)その他買主に契約 売主とのその他の契約を含む 違反の行為があったとき

≪消費税について≫

・別途８％の消費税を申し受けます （決済時に自動計算されます。）

・送料・手配料が発生する場合は別途１０％の消費税を申し受けます。

≪運送について≫

・ヤマト運輸、佐川急便、その他状況に合わせて運送会社にてお品物をお届けいたします。

・小分け商品を20kg以上のご注意は送料無料です。（沖縄、一部離島除く）

・20kg未満の場合は別途送料が発生いたします。

※沖縄：20kg未満2700円/件。20kg以上については配送地域によっては海上輸送料を別途申し受ける場合があります。

数量確定後、運賃自動計算されますので決済画面にてご確認ください。

◆日時指定について

原則的に時間帯・到着日指定については運送業者からの通達により「必着指定」では承っておりません。

物量、天候、災害、交通状況による配送遅延が発生する場合がございますのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。

必着指定をご希望のお客様は別途追加費用は発生致しますが専用のチャーター便をご用意することも可能です。 （詳細は弊社までお問い合わせください）

◆商品のお引渡しについて

一部宅配便を除く全ての配送業者は原則下記のいずれかのお引渡し方法となります。

❶１階軒下渡し
原則的に建物の1F軒下にてお引き渡しとなり、上階への搬入は行いません。
上階への搬入等につきましてはエレベーター設備等が無い建物の場合は別途費用が発生する場合がございます。
また、数量によっては車上渡しとなる場合もございます。

❷車上軒先渡し
トラックの軒先でのお引き渡しとなります。
トラックからの積み下ろしはお客様にて行って頂く必要がございます。
お受取時にフォークリフトのご準備や、積み下ろしの作業をされる方をご準備くださいますようお願い致します。
主にカゴ台車・リフト等の重量物はこちらのお引き渡し方法となります。

◆配送における免責事項

下記をお読み頂き、ご同意の上ご注文下さい

1. 商品のお届けに関しまして、なるべくお届け出来るよう速やかに手配をいたしますが、運送会社での残荷(積み残し)や、天候、交通状況またはその他の事情によっては 配送希望日に商品がお届け出来ない場合が御座います。 ご注文の際は、余裕を持って、お早めにご注文いただきますようお願い致します。
2. 配送時間に関しましては重量物混載の路線便でのお届けとなりますため指定は一切お受付できません。
3. 商品の配送予定が遅延になる場合で、弊社に連絡が入ったものに関しましては早急にお客様へお伝えいたします。
4. 商品の配送時に、破袋してしまう場合が御座います。その際は弊社へご連絡いただき、状況確認後認められる場合は早急に代品の手配を致しますので、ご連絡を下さいませ。 また外箱段ボール、外紙袋の商品は梱包材料の特性上、どうしても配送時破損のリスクが伴う商品であることをご理解いただけますようお願い申し上げます。
5. 商品のお引き渡しは原則「1F軒下渡し」または「車上軒先渡し」となります。配送員一人での配送が困難な場所への配送につきましては「配送時の補助をお客様へお願いすることがございます。予めご理解頂けますようお願い申し上げます。
6. 道が狭く建物の付近へトラックの進入ができない、進入高さ制限のある建物など通常便での配送が困難な場所へのお届けに関しましては、専用便（進入できるサイズのトラック）をご利用いただく可能性がございます。
   専用便の利用料・送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご注意下さい。 ※専用便トラックのご用意が出来ない地域の場合はお届けが出来ません。
   ※事前に建物状況等をお知らせいただきましたら費用等ご案内させて頂きますのでご連絡下さいませ。
   ※専用便費用は商品のサイズ・現場状況によって運送会社より請求される金額となります。
   ※専用便ご利用時の出荷日確定後のキャンセルについて 出荷日の2営業日前以降のキャンセルはキャンセル手数料が発生いたします。（送料実費の100%）
7. 商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送会社の責任によるものとご理解ください。またそれに伴う損害について弊社では一切の責任を負いかねます事を予めご了承ください。
8. 商品お届けの際、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残して一旦商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品が当店へ返送されます。 その場合、商品の往復送料及び手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いがないように、ご確認をよろしくお願いいたします。
9. 一部の商品の再配達については再配達手数料が必要となる場合がございます。お受け取りの際のすれ違いがないように、ご確認をよろしくお願いいたします。再配達費用が必要となった際は実費をご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

≪返品について≫

・返品をご希望の場合には、商品到着後７日以内に当店宛にご連絡ください。

※グレインプロの破損につきましては、輸入商品特性上ご返品受けかねます。

・返品にかかる送料は弊社にて負担いたします。

・返品期限が過ぎますと、当店に不都合があった場合、お客様都合の返品の場合も返品をお受けできかねますこと、あらかじめご了承ください。

≪納品書について≫

・発注後に届く発注確認メールのURL上からダウンロードすることが可能です。