返品/キャンセル/免責/禁止事項について

キャンセル/返品/交換について

細心の注意を払い商品の代行輸入を進めてまいりますが、農作物・輸入品という性質上、天災地変、社会的事変、不慮の事故等、予期せぬ事態が発生する場合がございます。そのような不可抗力により損害が生じた場合、弊社は責任の負担ができかねますので、予めご了承くださいませ。ただし両社合意に至った場合に限り、キャンセルに/返品/交換つきましては、クレジットカード決済の場合、ご請求金額に4%を乗じた金額、および配送手配料、その他減損価値を差し引いたうえでキャンセル/返品/交換対応といたします。

※下記の様な、お客様都合でのオーダーキャンセルや返品は基本承っておりません。

・ご注文完了後の数量変更やキャンセル

・販売価格を理由としたキャンセル

・入荷遅れを理由としたキャンセル

・出港時と入港時の風味・品質の違いを理由とした返品

・軽度の真空包装の脱気、入出庫等の積み下ろしを含む麻袋やビニール、グレインプロの破損を理由とした返品

・欠点豆混入、意図的ではない異物混入、経年変化等を理由とした返品

・基準重量から+/-3%は定貫とみなすため、その範囲内誤差を事由とする補填、返品

※お客様独自の基準によりハンドピックを行って欠点率などをご判断している場合等が該当致します。当該国輸入規格と比較し、明らかに問題がある場合のみ交換、返品を判断いたします。

・返品に値する事由があっても、商品到着後７日を超えた返品

※返品期限を過ぎますと、当店に不都合があった場合、お客様都合の返品のいずれの場合も返品をお受けできかねる可能性があること、あらかじめご了承ください。

・その他、弊社に責任の負担が見受けられない場合によるキャンセル/返品

≪免責事項≫

1. 本サービスを通じてお客様が購入する商品の保証に関しては、特に指定のない限り商品未開封の状態で、商品袋に記載されている保管条件に準ずるものとする。
2. 弊社は、次の各項に定める事項について、一切の保証をしないものとします。
1. 本サービスにおいてお客様が購入する商品の他社商品との適合性及び価格等。
2. お客様が本サービスをご利用なさる際に通信回線上で送受信される個人情報のやりとりの安全性等。
3. 本サイトが、コンピューターウィルス等の本サイトにアクセスするコンピュータに有害な影響を与える可能性があるものに感染していないこと。
4. 本サイトにリンクにしている他のホームページ（WEBページ）の内容の一切。
5. 本サイト掲載事項の内容の正確性。
6. 商品の配送が、理由の如何を問わず、遅延せずに行われること。
7. 本サイトが未成年者に有害ではないこと。
3. 弊社は、次の各号に定める事項について、一切の責めを負わないものとします。
1. お客様が本サービスを利用することによってお客様に生じた一切の損害。
2. お客様が本サービスを利用することによって第三者に対して与えた一切の損害
3. 本サービスの中断若しくは中止によってお客様又は第三者に生じた一切の損害
4. 各項に掲げる事由によりお客様のご注文をお断りし、又は売買契約が解除されたことを原因としてお客様に生じた直接的、間接的に生じた損害。
4. お客様は、本サイトに関連した支払について、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものとします。
5. お客様が本サイトに登録する一切の個人情報に関して、お客様の管理不十分等に起因する損害については、弊社は一切の責めを負いません。
6. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
7. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
8. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

≪禁止事項≫

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、当社サイトご利用上のご注意、当社でのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 虚偽の情報を入力すること
4. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
5. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
6. メールアドレスおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること