返品/キャンセルについて

キャンセル/返品について

・お客様都合でのオーダーキャンセルは基本承っておりません。

ただし両社合意に至った場合に限り、キャンセルにつきましては、クレジットカード決済の場合、ご請求金額に3%を乗じた金額、および配送手配料、その他減損価値を差し引いたうえでキャンセルといたします。

（お客様都合の例）お客様独自の基準によりハンドピックを行って欠点率などをご判断している場合等。当該国輸入規格と比較し、問題がある場合のみ交換、返品を判断いたします。

・弊社に責任が帰する返品に値すると思われる商品の返品をご希望の場合には、商品到着後７日以内に当店宛にご連絡ください。

・基準重量から+/-3%は定貫とみなします。

グレインプロ＋麻袋商品について、グレインプロの破れは交換対象ではございません。

・返品期限を過ぎますと、当店に不都合があった場合、お客様都合の返品のいずれの場合も返品をお受けできかねる可能性があること、あらかじめご了承ください。